公司暖心助力客戶度過疫情難關

發布人:發布時間:2020-03-23閱讀次數:分享本文:

庚子鼠年,大疫來襲,眾志成城,全力抗疫。面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,宜賓市敘州區中匯小額貸款有限公司積極響應號召,聽從指令,抗擊疫情,優化服務,減免費用,與客戶朋友共克時艱。

公司客戶孫先生一家人,一直以制作油果子、南瓜餅、油條等面粉制品為生,于2018年從我公司取得6萬元貸款,開了一間面粉制品作坊。如今受疫情影響,本地餐飲行業幾近全部停業,孫先生的面粉制品完全失去銷路,然而孫先生一家人還需負擔房屋按揭、車輛按揭等費用,家中還要兩個子女養育。一時之間,孫先生夫婦焦頭爛額。

中匯小貸公司復工后,逐步對客戶進行回訪,了解到孫先生的情況后,主動給孫先生辦理延期還款手續,并免除了全部逾期利息及罰息,讓孫先生專心應對疫情,維護好征信。截至3月中旬,孫先生的作坊已經基本恢復正常,但因該行業受疫情影響,銷量有所下降,中匯小貸客戶經理又立即與孫先生重新協商了還款計劃,幫助孫先生一家人順利度過艱難的疫情期。


孫先生面粉制品鋪


李女士系中匯小貸公司老客戶,于2016年從中匯小貸公司借款10萬元開設了一間粥鋪,3年時間已將貸款本息全部還清。2019年下半年,李女士在另一區域開設了第二家粥鋪分店,計劃在2020年春節前隆重開業,沒想遇到疫情,剛開業不到10天便不得不關門。李女士原計劃將春節期間的營業收入用于支付部分備貨資金和裝修尾款,但如今不得不另謀他法。無奈之下,李女士再次到中匯小貸公司申請貸款。

當時中匯小貸公司還未完全復工,但在了解了李女士的情況后,只用了半天時間,公司就向李女士發放了5萬元的應急貸款,解了李女士的燃眉之急。



                                                                                公司業務經理到訪李女士粥鋪


疫情期間 ,像孫先生、李女士這樣的小微客戶比比皆是,公司根據實際情況,采取緊急應急措施,第一時間響應客戶需求,通過開辟綠色通道、開通24小時電話熱線,加強業務創新、積極做好小微客戶的金融服務,確保服務“不斷電”。

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